+7 (812) 957-07-47 - Общий+7 (812) 987-83-47 - Фучика,17

Гарантия

Мы гарантирует покупателю сохранение работоспособности проданных шин и их потребительских свойств, официально заявленных производителем, в течение гарантийного срока при условии соблюдения покупателем инструкции по эксплуатации.

Гарантийный срок 6 месяцев.

Отношения между продавцом и потребителем, относительно товара надлежащего качества, регулируются Статьей 25 «Закона о защите прав потребителя»:

Статья 25 «Право потребителя на обмен товара надлежащего качества» (извлечение):

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру либо по иным причинам не может быть использован потребителем по назначению.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства....

Гарантийные обязательства не распространяются на шины с дефектами, которые явно возникли вследствие:

  • неправильного хранения
  • применения неправильного размера и/или типа диска
  • применения деформированного, заржавевшего или технически непригодного диска
  • применения камеры (в случае, если покрышка бескамерная)
  • применения шины неподходящего рисунка, размера или конструкции
  • неправильного и/или неквалифицированного монтажа шины
  • использования шины при неправильно отрегулированной ходовой части автомобиля
  • использования зимней шины в летний период и наоборот
  • повреждения шины от какой-либо неисправной части транспортного средства
  • завышенного или заниженного давления в шине
  • езды на спущенной шине
  • повреждения шины вследствие воздействия внешних обстоятельств непреодолимой силы (наезда на препятствие, пореза, аварии, пожара и др.)

Все гарантийные случаи рассматриваются на основании «Закона о Защите Прав Потребителей».
При получении шин или дисков Вам необходимо проверить товарный вид на отсутствие видимых дефектов. В случае обнаружения брака по внешнему виду бракованный товар подлежит обмену.
В противном случае претензии к внешнему виду товара, которые обнаружатся позднее — не принимаются.
На шины и диски, сертифицированные Росстандартом, действуют гарантийные обязательства завода — изготовителя.

Информация о дефектах, выявленных в ходе эксплуатации шин, принимается в качестве рекламации после положительного решения независимой экспертизы. Шины на экспертизу предоставляет покупатель по адресу Россия, Санкт-Петербург, 191119, Санкт-Петербург, ул.Черняховского д.21
(812) 325-21-21, (812) 325-47-23, (911) 171-21-21. Все расходы, связанные с проведением экспертизы несет покупатель. В случае положительного решения экспертизы все расходы по её проведению возмещает покупателю — продавец.

Гарантийные обязательства продавца действительны при выполнении потребителем «правил эксплуатации автомобильных шин (аэ 001-04)»

Обмен и возврат товара надлежащего качества

  • Покупатель вправе отказаться от покупки до момента передачи товара в любое время без объяснения причин; после передачи товара — в течение 7 дней.
  • Обмен и возврат товара надлежащего качества происходит по месту приобретения товара.
  • При возврате или обмене товара покупатель при себе должен иметь товарную накладную, кассовый чек или любой иной документ, подтверждающий факт приобретения товара.
  • Товар должен сохранять свой товарный вид, оригинальную упаковку и потребительские свойства.
  • Покупатель по электронной почте или по телефону должен уведомить продавца о намерении поменять или вернуть товар. Не принимаются к возврату шины без пакетов, использованные или бортированные.
  • Не принимаются к возврату диски без коробок, без крепежа (болты или гайки, центровочные кольца), если он был в комплекте, без декоративной заглушки или колпака, в зависимости от комплектации, бортированные или с испорченным лакокрасочным покрытием.
  • Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента предъявления покупателем соответствующего требования.

Важно! Если покупателю осуществлялась платная доставка, то при возврате продукции деньги, уплаченные за доставку, не возвращаются!